FAQ ATOM

• FAQ ATOM

FAQ ATOM

FAQ

user  tidak bisa login karena password invalid ?

- user bisa melakukan reset password dengan buka aplikasi SYSBPR (https://sysbpr.simgroup.co.id/intranet/main.php) ->  menu AKSES USER -> USER lalu masukkan sim id­ dan -> control lalu resert password

Tidak dapat Absen, Notifikasi “Jadwal / Lokasi Tidak Tersedia”

-  Dikarenakan jadwal belom terseting untuk mensetingnya, Buka aplikasi SYSBPR (https://sysbpr.simgroup.co.id/intranet/main.php) -> menu bsensi cek untuk menu lokasi sudah terdapat lokasi cek jadwal kerja untuk melihat jadwal sudah terinput atau belum.

Tidak dapat Absen, Notifikasi Kehadiran absensi diluar zona/ titik absen tidak sesuai

Lokasi Alamat absen Anda sudah di setting namun Lattitude dan longitude tidak sesuai dengan lokasi absen

lalu pilih terkait absen -> cari ataas simid tad untuk mengatur lokasi 

Usert tidak bisa melakukan tanda tangan kontrak

Silakan cek kontrak Anda apakah sudah dilakukan diprint? Jika belum silakan diprint kontraknya dahulu, kemudian silakan tanda tangan kontrak Anda.

Agent login muncul notifikasi “500 Something went wrong”

Silakan data shift kerja dan jenis cuti sudah di setting? Jika belum silakan hubungi Admin untuk dapat dilakukan setting pada kolom tersebut

Saat pertama kali install aplikasi atom muncul akses khusus atau perizinan aplikasi. (seperti gambar sebelumnya)

Saat pertama kali install aplikasi atom muncul akses khusus atau perizinan aplikasi. Silakan masuk ke menu settingan atau pengaturan, di ponsel kalian masing-masing  kemudian cari aplikasi atom setelah itu pilih menu perizinan aplikasi, kemudian ceklist semua (perizinan) nya.