FAQ IOS 1

• Pelamar tidak muncul di Exhired atau di Pelamar aktif ?
• Tidak bisa Offering Kandidat di Job order Baru , tidak ada tombol Pilih nya ?
• Tidak bisa Offering Kandidat di Job Order Non Sales Order Tidak Muncul ?
• Sudah Diterminate Tapi masih Muncul di Pegawai Aktif

Pelamar tidak muncul di Exhired atau di Pelamar aktif ?

Jika kandidat tidak muncul di menu pelamar aktif dan exhired , ada beberapa hal yang harus di pastikan dalam mencari kandidat di modul Recrutment

• Pastikan NIK dan nama kandidat yang akan anda cari sudah benar datanya dan sudah ada di Bpr jika kiriman dari Gawe , untuk lebih detailnya anda dapat mengikuti beberapa langkah berikut 

• • masuk ke Reporting Metabase : http://reportingbpr.simgroup.co.id 
  • masuk menu Metabase di pojok kiri lalu klik sub menu BOM 
  • Cari menu Search (1) 
  • lalu paste Nik kandidat yang ingin di cari jika datanya muncul berati Nik tersebut sudah ada di BPR (2) ,Jika datanya tidak muncul pastikan tidak ada spasi di depan dan belakang NIK nya , Pastikan NIK nya sudah betul dan jika data kiriman dari GAWE pastikan sudah Terkirim dari gawe.
  • Lalu Cek informasi Kolom Minat Lokasi ,Tanggal Input dan Status Pelamar (3)
    • Minat Lokasi : jika minat lokasi yg ada di pelamar tidak sesuai dengan Coverage Area anda , maka anda harus menambahkan nya Ke tim yg memiliki Akses minat lokasi tersebut
    • Tanggal Input : tanggal input untuk melakukan pengecekan filter tahun untuk kandidat tersebut berada
    • Status Pelamar : di metabase Status Pelamar di bedakan menjadi 2,  Pegawai Aktif dan Pelamar Available , untuk pengecekan atas Status pelamar akan di bahas di next Step di bawah 

• • Cek Pelamar dengan Status Pegawai Aktif di Exhired

• pada report pelamar pada bagian paling kiri terdapat kolom id pelamar dan Nama pelamar 
• anda dapat mengcopy nama pelamar lalu masuk ke menu exhired di bpr

• 

• paste nama pelamar yang tadi di copy ke kolom search,pastikan tidak ada spasi di depan dan belakang nama pelamarnya lalu filter sesuai tahun tanggal input nya 
•  
  • Cek Pelamar dengan Status Pegawai Aktif dengan status employee atau kontrak masih aktif

untuk memastikan apakah pegawai masih menjadi pegawai aktif atau tidak anda dapat membuka Menu Pelamar Lulus di Modul rekrutmen -> data pelamar ->Pelamar lulus 

lalu search by NIK ktp nya dan ubah tahun awal nya menjadi 2010

Jika Data kandidat nya muncul di pelamar lulus berati sudah menjadi pegawai aktif atau masih menjadi pegawai aktif

•  
  • Cek Pelamar dengan Status Pelamar Available 

Tidak bisa Offering Kandidat di Job order Baru , tidak ada tombol Pilih nya ?

jika anda mengalami kendala offering kandidat nya tidak bisa di offering ke Job order dengan beberapa kendala seperti berikut :

1. Tidak ada tombol pilih di job dan cabang yang di Pilih pada saat akan Offering ke Pegawai PE

jika pada saat akan melakukan offering namun tombol pilih kandidat tidak muncul maka anda harus memastikan bahwa kebutuhan di Job dan Cabang dari kandidat yg akan di offering  kebutuhanya tidak minus dan lebih dari 0

Step 1 : Lakukan Filter Job lalu cabang sesuai dengan job dan cabang penempatan kandidat yg akan di offering

Step 2 : pastikan jumlah kebutuhanya tidak 0 atau minus , Jika jumlah kebutuhnya 0 maka anda hanya cukup meminta tim CSM menambahkan atas kebutuhan di SO induk , Job dan Cabang tersebut ditambahkan 1 Kebutuhan , namun jika jumlah kebutuhanya minus ,

maka harus di tambahkan jumlah kebutuhanya sesuai dengang jumlah minus nya lalu di tambah 1 , Cth : Kebutuhanya minus -2 maka anda harus meminta ke tim CSM menambahkan jumlah kebutuhanya 3 agar nantinya Jumlah kebutuhan yg ada di SO , Job dan cabang tersebut menjadi 1  dan tombol pilih nya kembali muncul.

2.


































































































































































































































.

.

Tidak bisa Offering Kandidat di Job Order Non Sales Order Tidak Muncul ?

Tidak ada Nama kandidat yang akan di offering pada saat klik menu Pilih di job dan cabang yg akan di offering ke PEGAWAI BPO

jika pada saat offering Kandidat di Job order Non sales Order Nama tersebut tidak muncul pastikan beberapa hal Berikut

Pertama :

Cek Minat lokasi di kandidat dan Job sudah sesuai dengan Usulan yang akan di tuju,

anda dapat masuk ke Report Kebutuhan Usulan NS lalu Copas Usulan tujuanya , 

samakan kota minat lokasi di kandidat dengan Nama ara dan Network di usulanya, seperti Contoh dibawah :

berarti tambahkan minat lokasi banjar dan juga tasikmalaya di kandidat nya , dan samakan job nya jika berbeda. 

Sudah Diterminate Tapi masih Muncul di Pegawai Aktif

Jika mengalami kendala TAD yang sudah di ajukan terminate dan Full approve namun masih muncul di Pegawai Aktif , 

anda perlu memastikan jika tanggal efektif nya sudah lewat dari tanggal hari ini

Logic atas perubahan dari Pegawai aktif  => Pegawai tidak aktif , jika

1. Sudah ada pengajuan Terminate nya 
2. Pengajuan Sudah Full Approve ( Status approve Hijau )
3. tanggal efektif bukan tanggal hari ini / yg akan datang ( jika tanggal efektif nya masih lama itu berarti perpindahan ke pegawai tidak aktif H + 1 dari tanggal efektif yg di Set )
4. jika tanggal efektif di pengajuan Terminate nya di bawah 04 September 2023 , maka perlu di ajukan Tiket IT nya untuk di update manual menjadi pegawai tidak aktif
   
5. Jika dari 3 Poin di atas sudah Terpenuhi namun masih tidak muncul , maka di buatkan tiket IT nya untuk di bantu Proses oleh TIM IT

Klik link di bawah bertulisan "Tiket IT Helpdesk"