FAQ PROBLEM ERP

• Tidak bisa import invoice Keterangan Error
• Terjadi Error pada saat Complated Document
• Tidak bisa klik document action karna ada pengajuan

Tidak bisa import invoice Keterangan Error

pada saat klik import tejadi error :

system will rollback because the configuration dictates that it will process either all or nothing

Jika anda mendapatkan Error seperti ini pada saat import , anda dapat melihat Error detail nya dengan beberapa langkah berikut :

Terjadi Error pada saat Complated Document

1.  ERROR ** Generate Document Time Out 

Pada saat akan melakukan Complated document tedapat pop up Error seperti berikut :  ** Generate Document Time Out 

jika anda mendapati pop up seperti itu coba pastikan kembali koneksi jaringan di device anda stabil , jika internet di rasa aman anda bisa mencoba kembali complated ulang jika masih belum bisa lakukan beberapa kali atau relogin terlebih dahulu

2.  ERROR  active workflow for this record axists(complated first) : not started:(start)

pada saat document action complated dan melakukan request approval , pengajuan tidak masuk ke PIC approval dan tidak bisa di complated dengan keterangan seperti berikut : active workflow for this record axists(complated first) : not started:(start)

3. Periode Closed Date=2022-04-28-00:00 : Document Type = AP Debit Memo

apabila anda mendapati error : Periode Closed Date=2022-04-28-00:00 : Document Type = AP Debit Memo , calender finance pada periode tgl tersebut atas type dokumen nya AP Debit Memo belum di buka period nya, sehingga harus minta di buka dahulu ke tim finance.

Tidak bisa klik document action karna ada pengajuan

1. tidak bisa klik document action void keterangan :

active Workflow for this record exist(complate first): Suspended Approve Opex 1 regional

Karena Workflow untuk transaksi tersebut belum di Approved ole Workflow responible Opex 1 Regional, solisinya di rebort pengajuanya atau  Minta Workflow responsible Opex 1 regional untuk segera melakukan Approval.